Crear una campaña en las redes sociales para la prevención de daños causados por el juego con jóvenes voluntarios/as puede tener un gran impacto. Aquí tienes una guía paso a paso sobre cómo estructurar la campaña
a) Establecer objetivos claros
- Define tu objetivo: ¿Estás concienciando, fomentando la búsqueda de ayuda o educando sobre los riesgos del juego
- Público objetivo: Entiende a quién quieres llegar. Se trata de ludópatas, familias de ludópatas, jóvenes o el público en general
- Indicadores clave de rendimiento (KPI): Establece indicadores clave de rendimiento (KPI) mensurables, como índices de participación, comparticiones, comentarios o clics en líneas de ayuda
b) Crea mensajes claves
- Concienciación sobre los daños del juego: informa a tu público sobre los riesgos y consecuencias del juego, como las repercusiones económicas, emocionales y sociales
- Proporciona ayuda y recursos: Destaca las organizaciones y servicios que ofrecen ayuda, como líneas telefónicas de ayuda, sitios web o grupos de apoyo
- Historias personales: Comparte historias vividas por expertos para humanizar el tema y hacerlo cercano
- Promover programas de autoexclusión: Animar a las personas a utilizar herramientas de autoexclusión como GamBan u otras iniciativas regionales para protegerse
c) Elija las plataformas adecuadas
- Facebook: Utilízalo para publicaciones largas, compartir artículos, historias y vídeos en directo
- Instagram: Céntrate en contenidos visuales breves, como infografías, citas e historias. Utiliza IGTV o reels para fragmentos educativos rápidos
- Twitter: Comparte mensajes rápidos y concisos y participe en conversaciones en torno a hashtags relevantes (por ejemplo, #GamblingHarmAwareness, #EndGamblingHarm)
- TikTok: Crea vídeos breves e impactantes que expliquen los perjuicios del juego o compartan testimonios
- LinkedIn: Comparte opiniones profesionales o artículos para un público más orientado a los negocios
- Discord: una popular plataforma para organizar contenidos, actividades y voluntarios de una campaña
d) Diseñar enganches atractivos
- Infografías y estadísticas: Crea infografías visualmente atractivas que muestren datos y estadísticas sobre los daños del juego. Asegúrate de que el diseño sea claro y fácil de digerir
- Vídeos: Crea vídeos breves que expliquen los perjuicios del juego, incluyendo opiniones de expertos, historias de recuperación o consejos sobre cómo obtener ayuda
- Citas: Comparte citas motivadoras o educativas para fomentar el debate
- Contenido interactivo: Las encuestas, los cuestionarios o las preguntas abiertas pueden hacer que los seguidores conversen sobre su concienciación acerca de los perjuicios del juego
- LinkedIn: Utiliza hashtags populares y relevantes (#GamblingPrevention, #StopGambling, #GamblingAddiction, etc.) para llegar a un público más amplio y crear un debate comunitario
e) Comprométete con tu audiencia
- Responder a los comentarios: Interactúa con los/as seguidores/as, responda a sus preguntas y proporcione recursos o ayuda adicionales
- Haz preguntas: Fomenta el debate preguntando por sus experiencias u opiniones sobre el juego.
- Contenido generado por los/as usuarios/as: Invita a tus seguidores a compartir sus historias o viajes de recuperación, garantizando un entorno respetuoso y solidario
f) Asociarse con personas influyentes y/o organizaciones
- Recurre a personas expertas: Colabora con organizaciones, personas influyentes o comunidades locales implicadas en la prevención de daños causados por el juego para lograr un mayor alcance
- Entradas invitadas: Colabora con expertos/as o personas con experiencia para que compartan sus puntos de vista
- Colabora con líneas de ayuda: Conéctate con organizaciones de prevención de daños relacionados con el juego y promueve sus servicios y campañas
g) Calendario de contenidos y coherencia
- Planifica tus publicaciones con antelación para mantener un coherente
- Programa las publicaciones con herramientas como Hootsuite o Buffer para mantener la campaña organizada
- Mantén un equilibrio entre los mensajes educativos, las historias personales y los recursos útiles
h) Evaluar y adaptar
- Seguimiento de la participación: Supervisa los ”me gusta”, ”compartir”, ”comentarios” y otros KPI para ver qué funciona y qué no
- Encuesta a tu público: Considera la posibilidad de realizar breves encuestas para comprobar si el mensaje está calando y qué más le gustaría aprender a la gente
- Adaptarse en función de las reacciones: Ajusta el contenido o las estrategias de la plataforma para mejorar el impacto.
I) Proporcionar medidas prácticas
- Fomenta la acción inmediata proporcionando enlaces a recursos de ayuda, herramientas de autoevaluación en línea o servicios de asesoramiento
- Promueve programas como GAMBAN, el Teléfono Nacional de Ayuda al Jugador o los grupos de apoyo locales
- Recuerda a la gente que hay ayuda disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, para reducir el estigma que rodea a la búsqueda de ayuda
j) Mantente compasivo/a y sin prejuicios
- Recuerda que los daños causados por el juego pueden afectar a cualquiera. Asegúrate de que su tono es empático y de apoyo, animando a la gente a pedir ayuda sin miedo a ser juzgados
Ejemplo de calendario de campaña
- Semana 1: Sensibilizar con estadísticas e infografías. Centrarse en educar sobre los riesgos del juego
- Semana 2: Compartir historias personales de expertos por experiencia u otras entrevistas a expertos para humanizar el tema
- Semana 3: Destacar los recursos, las herramientas y las opciones de apoyo a las personas
- Semana 4: Animar a la acción (por ejemplo, realizar autoevaluaciones, ponerse en contacto con centros de ayuda o participar en un grupo de apoyo)
Herramientas a utilizar
- Canva: Crea gráficos e infografías visualmente atractivos
- Tendencias de Google: Monitoriza lo que la gente busca relacionado con los daños del juego para adaptar tus posts
- Hootsuite/Buffer: Programa publicaciones y analiza el rendimiento
- SurveyMonkey/Formularios de Google: Obtén comentarios de su audiencia para medir el impacto
- Utiliza Discord para coordinar a los voluntarios y las acciones de la campaña
Mediante la combinación de objetivos claros, mensajes eficaces y un compromiso coherente, tu campaña en línea puede ayudar a concienciar sobre los perjuicios del juego y proporcionar un apoyo muy necesario a quienes lo necesitan